Những yếu tố giúp mặt bằng kinh doanh thu hút khách hàng

Một mặt bằng kinh doanh có vị trí đẹp chưa chắc đã mang lại lượng khách như kỳ vọng. Thực tế, khả năng thu hút khách hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như vị trí, lưu lượng người qua lại, khả năng nhận diện, sự thuận tiện khi tiếp cận và mức độ phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu.

Đặc biệt, cùng một khu vực nhưng mỗi mô hình kinh doanh lại có yêu cầu khác nhau. Một vị trí phù hợp với quán cà phê có thể chưa chắc là lựa chọn tốt cho showroom hoặc cửa hàng bán lẻ. Vì vậy, trước khi quyết định thuê, doanh nghiệp cần đánh giá mặt bằng dựa trên khả năng tiếp cận khách hàng thực tế thay vì chỉ nhìn vào mức độ đông đúc của khu vực.

Vậy những yếu tố nào giúp mặt bằng kinh doanh thu hút khách hàng và làm thế nào để đánh giá một mặt bằng có thực sự phù hợp? Hãy cùng tìm hiểu dưới đây.

Vị trí phù hợp với khách hàng mục tiêu

Vị trí là một trong những yếu tố quan trọng quyết định khả năng tiếp cận khách hàng của mặt bằng kinh doanh. Tuy nhiên, một vị trí tốt không nhất thiết phải nằm ở trung tâm thành phố hoặc trên tuyến đường có giá thuê cao. Điều quan trọng là mặt bằng có nằm trong khu vực tập trung đúng nhóm khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến hay không. Chẳng hạn, cửa hàng thời trang có thể phù hợp với khu vực mua sắm, tập trung nhiều người trẻ; quán ăn có thể ưu tiên khu dân cư, văn phòng hoặc nơi có nhu cầu ăn uống cao; trong khi showroom thường cần vị trí dễ nhìn thấy, thuận tiện di chuyển và có không gian phù hợp để trưng bày sản phẩm.

Vì vậy, khi đánh giá mặt bằng kinh doanh thu hút khách hàng, doanh nghiệp nên xác định rõ khách hàng mục tiêu trước khi lựa chọn vị trí. Sau đó, cần xem xét thêm mật độ dân cư, đặc điểm khu vực, khả năng tiếp cận và thói quen di chuyển của khách hàng để đánh giá liệu mặt bằng có thực sự phù hợp với mô hình kinh doanh hay không.

Lưu lượng người qua lại có phù hợp không?

Một tuyến đường đông người thường được đánh giá cao khi lựa chọn mặt bằng, nhưng lưu lượng lớn không đồng nghĩa với khả năng tạo ra nhiều khách hàng. Một tuyến đường có nhiều phương tiện qua lại nhưng tốc độ lưu thông cao, khó dừng đỗ hoặc ít người đi bộ có thể chưa phù hợp với những mô hình cần khách ghé trực tiếp. Ngược lại, một khu vực có lượng người vừa phải nhưng tập trung đúng nhóm khách hàng mục tiêu vẫn có thể mang lại hiệu quả kinh doanh tốt hơn.

Khi khảo sát mặt bằng kinh doanh, doanh nghiệp nên quan sát lưu lượng người và phương tiện vào nhiều thời điểm như buổi sáng, trưa, chiều và tối để có đánh giá thực tế hơn. Với những ngành nghề phụ thuộc vào khung giờ nhất định, khảo sát đúng thời điểm hoạt động kinh doanh càng quan trọng. Không nên chỉ dựa vào cảm nhận tại một thời điểm để kết luận về tiềm năng thu hút khách của mặt bằng.

Mặt tiền và khả năng nhận diện từ bên ngoài

Một mặt bằng có khả năng thu hút khách hàng cần đảm bảo dễ nhìn thấy, dễ nhận biết và dễ ghi nhớ. Chiều rộng mặt tiền, góc nhìn từ đường, vị trí biển hiệu và khoảng không phía trước đều ảnh hưởng đến khả năng nhận diện của cửa hàng. Nếu mặt bằng nằm ở vị trí đẹp nhưng bị che khuất bởi cây xanh, biển quảng cáo, công trình hoặc phương tiện thường xuyên đỗ phía trước, hiệu quả nhận diện có thể giảm đáng kể. Đặc biệt với những ngành nghề phụ thuộc nhiều vào khách vãng lai, khách hàng có thể đi ngang qua nhiều lần nhưng nếu không nhìn thấy thương hiệu hoặc không nhận biết được cửa hàng đang kinh doanh gì thì khả năng ghé vào sẽ thấp hơn. Khi khảo sát, nên quan sát mặt bằng từ nhiều hướng và khoảng cách khác nhau để đánh giá chính xác khả năng nhìn thấy biển hiệu và không gian kinh doanh.

Sự thuận tiện khi khách hàng tiếp cận mặt bằng

Môi trường kinh doanh xung quanh

Do đó, thay vì chỉ nhìn vào số lượng đối thủ, doanh nghiệp nên tìm hiểu:

• Khu vực đang phục vụ nhóm khách hàng nào?
• Các cửa hàng xung quanh có lượng khách ổn định không?
• Đối thủ trực tiếp đang có lợi thế gì?
• Có ngành nghề bổ trợ nào giúp tạo thêm lượng khách cho khu vực?
• Khách hàng có thói quen tìm đến khu vực này để mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ hay không?

Đây là cơ sở quan trọng để đánh giá tiềm năng kinh doanh của mặt bằng.

Diện tích và cách bố trí mặt bằng

Mức độ phù hợp với mô hình kinh doanh

Không có một công thức chung để xác định mặt bằng tốt cho mọi ngành nghề. Một mặt bằng có thể phù hợp với cửa hàng bán lẻ nhưng chưa chắc tối ưu cho văn phòng; vị trí thuận tiện cho quán cà phê cũng có thể không phù hợp với showroom cần khách hàng di chuyển bằng ô tô. Trước khi thuê, doanh nghiệp nên xem xét mặt bằng có đáp ứng được cách khách hàng tiếp cận, trải nghiệm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ hay không để lựa chọn phù hợp với mô hình kinh doanh.

Có thể xem xét một số đặc điểm:

• Cửa hàng bán lẻ: ưu tiên khả năng nhận diện, lưu lượng khách phù hợp và sự thuận tiện khi dừng mua hàng.
• Quán cà phê, nhà hàng: cần quan tâm đến khu dân cư, văn phòng, lưu lượng khách theo khung giờ, chỗ để xe và không gian phục vụ.
• Showroom: chú trọng mặt tiền, hình ảnh thương hiệu, khả năng trưng bày và khả năng tiếp cận bằng nhiều phương tiện.
• Spa, salon: cần khu vực có khách hàng mục tiêu phù hợp, không gian riêng tư và khả năng tiếp cận thuận tiện.

Như vậy, khả năng thu hút khách hàng của mặt bằng phải được đánh giá trong mối quan hệ với mô hình kinh doanh cụ thể.

Giá thuê có tương xứng với khả năng thu hút khách?

Một mặt bằng có vị trí đẹp thường đi kèm giá thuê cao, nhưng hiệu quả không nên chỉ được đánh giá dựa trên vị trí hoặc mức giá. Doanh nghiệp cần xem xét chi phí thuê có tương xứng với lượng khách tiềm năng và doanh thu có thể tạo ra hay không. Ngoài tiền thuê hàng tháng, cần tính thêm các khoản như tiền đặt cọc, sửa chữa, cải tạo, biển hiệu, nội thất, điện nước, phí quản lý và giữ xe.

Mặt bằng đông người qua lại nhưng giá thuê quá cao vẫn có thể gây áp lực tài chính, trong khi mặt bằng giá rẻ nhưng nằm ngoài khu vực khách hàng mục tiêu có thể làm tăng chi phí marketing. Một mặt bằng hiệu quả không nhất thiết là nơi rẻ nhất hay đông người nhất, mà là nơi có mức chi phí phù hợp với khả năng tạo doanh thu và duy trì hoạt động lâu dài.

Cách đánh giá khả năng thu hút khách trước khi thuê mặt bằng

Trước khi ký hợp đồng, doanh nghiệp nên trực tiếp khảo sát thay vì chỉ dựa vào hình ảnh hoặc thông tin từ tin đăng.

• Xác định khách hàng mục tiêu: Xác định nhóm khách hàng chính, khu vực họ thường xuất hiện, phương tiện di chuyển và thời điểm hoạt động để đánh giá vị trí phù hợp hơn.
• Khảo sát mặt bằng vào nhiều khung giờ: Quan sát vào buổi sáng, trưa, chiều, tối và nếu có thể cả ngày thường lẫn cuối tuần để nắm được lưu lượng người, phương tiện và hoạt động kinh doanh xung quanh.
• Quan sát khả năng nhận diện: Đứng ở nhiều vị trí và khoảng cách khác nhau để kiểm tra mức độ dễ nhìn thấy mặt bằng, biển hiệu từ các hướng di chuyển phổ biến.
• Kiểm tra việc dừng, đỗ và ra vào: Đánh giá chỗ để xe, lối vào và khả năng dừng phương tiện. Mặt bằng khó tiếp cận có thể làm giảm khả năng khách ghé vào.
• Khảo sát đối thủ và khu vực xung quanh: Quan sát lượng khách, hoạt động của các cửa hàng tương tự và những ngành nghề đang phát triển để có thêm cơ sở đánh giá tiềm năng kinh doanh.

Những sai lầm khi chọn mặt bằng chỉ dựa vào khả năng thu hút khách

Một số người thuê thường cho rằng mặt bằng càng đông người thì càng tốt, nhưng đây chỉ là một trong nhiều yếu tố cần xem xét. Việc chỉ nhìn vào lượng người qua lại có thể khiến doanh nghiệp bỏ qua sự phù hợp với khách hàng mục tiêu; chỉ ưu tiên vị trí trung tâm cũng có thể làm tăng chi phí mà chưa chắc mang lại hiệu quả tương xứng. Bên cạnh đó, nếu không khảo sát vào nhiều thời điểm, bỏ qua khả năng tiếp cận hoặc chỉ quan tâm đến giá thuê mà không tính các khoản chi phí cải tạo, vận hành và marketing, doanh nghiệp có thể lựa chọn một mặt bằng không thực sự phù hợp với mô hình kinh doanh.

Kết luận

Một mặt bằng kinh doanh hiệu quả không chỉ cần vị trí đẹp mà còn phải phù hợp với khách hàng mục tiêu, thuận tiện tiếp cận và có chi phí hợp lý. Đánh giá tổng thể các yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn được mặt bằng phù hợp và có tiềm năng kinh doanh lâu dài.

Nếu bạn đang tìm mặt bằng kinh doanh phù hợp với ngành nghề, vị trí và ngân sách, có thể tham khảo các tin đăng mặt bằng đang cho thuê trên Thuematbang để có thêm lựa chọn và so sánh trước khi đưa ra quyết định.

Xem thêm: Ai chịu trách nhiệm sửa chữa khi mặt bằng bị hư hỏng?